Política de Reembolso
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, elaboramos nossa política de reembolso com base em transparência e respeito:
Prazo para Solicitação
O cliente poderá solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.Condições para Reembolso
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
Produtos de perfuração, por se tratarem de itens de uso pessoal e de higiene, não poderão ser devolvidos caso tenham sido abertos ou utilizados.
Procedimento
A solicitação deve ser feita pelo e-mail: [seu e-mail de suporte] ou WhatsApp: [número da empresa].
Após análise e aprovação, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
Trocas por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso em até 30 dias após o recebimento.Custos de Envio
Caso o erro seja da nossa empresa (produto errado ou defeito), o frete será arcado por nós.
Nos demais casos, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.